Elise est la solution 100% Web qui améliore les temps des traitement des courriers reçus, qu'ils soient au format papier ou électronique (e-mails). Elise répond aux obligations mentionnées dans la charte MARIANNE et est conforme à la loi n°2000-321 du 12 Avril 2000. C'est une solution « prête à l’emploi », simple d’utilisation et rapidement opérationnelle.

Du courrier papier à la distribution électronique ...

Elise facilite la dématérialisation des courriers entrants (papier, mail, fax, ...) en pilotant la numérisation et en offrant tous les outils pour décrire aisément les documents.

La distribution sécurisée des courriers numérisés est assurée via un Intranet par des « casiers numériques ».

Le suivi et la traçabilité du courrier

Le produit intègre un circuit de traitement des courriers personnalisable, déclenchant des actions suivies auprès des destinataires. Des tableaux de bord permettent de visualiser aisément les demandes et les actions.

Les courriers départ sont quant à eux créés sur la base de modèles et liés aux courriers arrivés.

La recherche et l'archivage

Elise offre de nombreux moyens de classement et de recherche des courriers : par type de courrier, en texte intégral sur le contenu de la fiche de suivi et sur le contenu des courriers, par date d’enregistrement ou d’échéance de traitement, par expéditeur ou destinataire, etc.

Un export des courriers par téléchargement, impression ou enregistrement au format PDF est intégré au produit.

Un système d'archivage des courriers traités pérennise tous les documents et leurs actions associées.

Grâce à Elise, vous garantissez le respect des délais et de la qualité du traitement des courriers. Vous améliorez considérablement le suivi de vos dossiers usagers en rassemblant dans une base de connaissance toutes les informations les concernant (mails, courriers, notes internes, pièces jointes associées aux courriers...). Vous facilitez la communication et la diffusion du courrier dans vos services et vous pérennisez votre investissement par la gestion du protocole.